Quiénes somos y alcance
YoinIt es una app de pádel para Venezuela: sirve para crear y unirte a partidas, organizar grupos, ver tu nivel y, cuando estén disponibles en tu cuenta, reservar canchas en clubes. Estos términos regulan el uso de la app, de la web yoinit.app y de los servicios asociados.
Al crear una cuenta o usar YoinIt aceptas estos términos y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
Tu cuenta y requisitos
Para tener cuenta debes ser mayor de 18 años, tener capacidad legal para aceptar estos términos y darnos datos ciertos. Puedes entrar con correo o con tu cuenta de Apple o de Google.
Tu cuenta es personal. Cuídala, no compartas tus códigos de acceso y avísanos si detectas un uso que no reconoces. Eres responsable de lo que ocurra desde tu cuenta. Una persona, una cuenta: no crees cuentas para eludir una suspensión.
Uso aceptable
Usa YoinIt para jugar y organizar partidas. No puedes:
- Suplantar a otra persona ni dar datos falsos.
- Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas que no son tuyos, ni alterar o sobrecargar el servicio.
- Usar bots o procesos automáticos sin permiso, ni extraer datos de forma masiva.
- Usar YoinIt para fraude, para vender cosas o para fines distintos a la actividad deportiva.
- Incumplir la ley venezolana aplicable.
Normas de la comunidad y contenido de usuarios
Los mensajes, fotos, nombres y demás contenido que publicas en chats, perfiles y grupos son tuyos y responsabilidad tuya. Estas normas valen en todos esos espacios y coinciden con las que ves dentro de la app, en Ajustes.
- Nada de contenido ofensivo: ni insultos, ni discriminación, ni burlas a otros jugadores.
- Nada de acoso ni amenazas: si alguien te dice que pares, paras. Insistir también cuenta.
- Nada de desnudez ni contenido sexual, incluidas las fotos en los chats de grupo.
- Nada de spam: sin publicidad, cadenas ni enlaces que nadie pidió.
Cómo lo hacemos cumplir:
- El chat de grupos tiene un filtro de términos prohibidos: un mensaje que contenga alguno no se envía.
- Puedes reportar un mensaje, un perfil o un grupo, indicando el motivo (spam, ofensivo, acoso, desnudez u otro). La persona reportada no recibe aviso.
- Puedes bloquear a otro jugador: dejarás de ver sus mensajes en los chats de grupo y no se entera.
- YoinIt revisa los reportes, normalmente en un máximo de 24 horas, y puede ocultar mensajes, retirar contenido y suspender cuentas que incumplan estas normas.
Al reportar guardamos una copia del texto del mensaje reportado para poder revisarlo aunque se borre. El detalle está en la política de privacidad. Si ves algo que se sale de las normas y no sabes cómo reportarlo, escribe a [email protected].
Partidas, reservas y pagos
YoinIt conecta jugadores entre sí y con clubes. Las partidas las organizan y las juegan los propios jugadores; YoinIt no es el organizador de la partida ni responde por la conducta de quienes participan.
Cuando una reserva o una partida implique un pago, ese pago corresponde a un servicio físico (el uso de una cancha o instalación) entre los jugadores y el club. YoinIt facilita el registro y la comprobación del pago, pero no es parte de esa relación ni presta el servicio deportivo. Las condiciones de cada club (horarios, cancelación, reglas de la instalación) las fija el club y debes respetarlas.
Si un pago o una reserva tiene un problema, escríbenos a [email protected] y te ayudamos a gestionarlo con el club. Las funciones de reservas y pagos se activan por etapas y pueden no estar disponibles en tu cuenta o ciudad.
Niveles y resultados
Tu nivel se calcula a partir de lo que declaras en el cuestionario inicial y de los resultados de tus partidas. Es una referencia para emparejar jugadores, no una certificación deportiva oficial.
Cuando cargas o confirmas un resultado, declaras que es verdadero. Podemos corregir o anular resultados y niveles si detectamos errores, acuerdos entre jugadores para manipularlos u otro abuso.
Suspensión y eliminación de cuenta
Podemos ocultar contenido, limitar funciones o suspender una cuenta si incumple estos términos o las normas de la comunidad, o si es necesario para proteger a otros jugadores. Una cuenta suspendida no puede enviar mensajes ni unirse a partidas. Si crees que fue un error, escríbenos a [email protected].
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la página de eliminación de cuenta. Al eliminarla, tratamos tus datos como explica la política de privacidad; algunos registros (por ejemplo, de pagos o de moderación) pueden conservarse el tiempo que exija la ley o que haga falta para resolver reclamos.
Propiedad intelectual
La marca YoinIt, el diseño y el software son de YoinIt. Te damos una licencia personal, limitada y revocable para usar la app. Sobre tu contenido, nos autorizas a alojarlo, mostrarlo a quienes corresponda dentro de la app y moderarlo, solo para operar el servicio.
Limitación de responsabilidad
El pádel es un deporte con riesgo de lesiones. Juegas bajo tu propia responsabilidad y debes valorar tu estado físico. YoinIt no responde por lesiones, pérdidas o daños ocurridos en una cancha, ni por la conducta de otros jugadores o de los clubes.
Ofrecemos el servicio tal como está y hacemos lo razonable para que funcione sin interrupciones, pero no garantizamos que esté libre de errores o disponible siempre. En la medida que la ley lo permita, la responsabilidad de YoinIt se limita a los daños directos que se prueben y no incluye lucro cesante ni daños indirectos.
Cambios, ley aplicable y contacto
Podemos actualizar estos términos cuando cambie el servicio o la normativa. Publicaremos la nueva fecha y, si el cambio es importante, te lo avisaremos por la app o por correo. Si sigues usando YoinIt después del cambio, lo aceptas.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Caracas, salvo que la ley disponga otra cosa.
Contacto: [email protected].